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顧客と直接つながる｜ダイレクトマーケティングの事例4選
マーケティングとは「売れる仕組みを作る」こと。具体的には、企業がお客様に届けたい製品やサービスを、欲しいと思っているお客様の場所に的確に届けるためのプランを練り、実行することです。本記事では、顧客と繋がるダイレクトマーケティングを活用する4社を紹介します。
「CPAを下げたい！でもどうやってやるの？」CPAを調節するためには、使った広告費と発生したCV数、さらにはCVが生じるまでの過程を知ることが重要です。本記事では、記事（ランディングページやクッションページなど）を活用したダイレクトマーケティングにおける、CPAの考え方を解説します。CVが発生するまでの過程を理解し、CPA改善にお役立てください。
目次
| 01 | CPAを下げたい。どうすればいい？ |
| 02 | CPAの構成要素 |
| 03 | CPAを分解することによるメリット |
| 04 | まとめ |
01｜CPAを下げたい。どうすればいい？
「CPAの算出方法」と検索すると、恐らくこちらの式が出てくると思います。
この式から、CPAを下げるための方法として
- 広告費用を減らす
- CV数を増やす
まずこの 2つの方法が考えられます。CV発生までのプロセスを見ることで、さらにCPAを分解して考えていきましょう。
02｜CPAの構成要素
ここからは媒体のバナークリック→広告記事→商品ページ→購入という流れでの広告について考えていきます。
｜CVが1件発生するまでの過程
- 媒体CPC：バナーリンク（広告リンク）クリックにより1人が記事LPに移動するためにかかった費用
- 記事内CTR：記事を読んだ人（バナーリンクをクリックした人）のうち商品LPに移動した人の割合
- CVR：商品LPに飛んだ人（記事をクリックした人）のうち購入した割合
このCV発生までの過程からは媒体CPC、記事内CTR、CVRの3つの値が、CV数を増やすための要素≒CPAの構成要素であることがわかります
｜3つの値からCPAを改善する
この3つの数字からCPAを改善（下げる）方法を改めて考えてみます。
- 媒体CPC＝クリックにかかる費用→より低い方が良い
- 記事内CTR＝商品LPに遷移したユーザーの割合→より高い方が良い
- CVR＝最終的に購入に繋がるユーザーの割合→より高い方が良い
つまり、CPAを改善するには以下の図のように運用していくことが重要です。
03｜CPAを分解することによるメリット
CPAを3つの数値に分解をすることで、どの数字が調整可能か？どの数字がもっともCPAにインパクトを与えるか？を見極めることができるようになります。次のケーススタディでは実際の数値を使って考えてみます。
｜ケーススタディ
現在、図のようにCPAが高騰していたとします。これを目標値である10,000円にするために、先ほどみた３つの値(媒体CPC,記事内CTR,CVR)に注目していきます。
例えば媒体CPCを意図的に100円に下げた場合、CPAはどう変わるでしょうか。(その他の値は変わらなかった場合を考えます)
媒体CPCを下げることで、高騰していたCPAを目標値まで下げることができました。配信ロジックにより媒体CPCを意図的に下げることが難しい場合は、記事内CTRまたはCVRを改善できるようバナー（クリエイティブ）や記事を見直すことでCPAを下げることが可能になります。
04｜まとめ
CPAが目標値を上回ってしまった場合、まずは目標値に近づけるように努力したいですね。そのためには、CVまでの流れを理解することが重要です。この過程を知ることによって、どの数値が運用によって改善でき、その改善がCPAにどの程度の影響を与えるかを見極めることができます。媒体CPC、記事CTR、CVR。これら3つの数値を理解し、より効率的なCPA改善を目指しましょう！
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